Приложение №2. Правила модерации и публикации

> Редакция от 10.04.2026 • Версия 1.0

> Вступает в силу с момента публикации на сайте joby.by

*Приложение №2 к Пользовательскому соглашению*

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Джоби-Бай» (ООО «Джоби-Бай»), УНП 193997752, Республика Беларусь, 220114, г. Минск, ул. Макаёнка, дом 12Е, оф. 298.

1. Общие требования к публикации

1.1. Объявления (Задания) должны содержать достоверную, актуальную информацию и соответствовать выбранной категории.

1.2. Запрещено размещение дублирующих объявлений (одинакового или схожего до степени смешения содержания в разных категориях или городах).

1.3. Заголовок объявления должен кратко и точно отражать суть задания. Запрещено использование CAPS LOCK, эмодзи-спама, а также вводящих в заблуждение формулировок.

1.4. Цикличный перепост. Запрещается систематическое удаление и повторная публикация одного и того же объявления с целью искусственного поднятия его в ленте выдачи. Для поднятия объявления Пользователь обязан воспользоваться платной услугой «Поднятие» или бесплатным поднятием (при его наличии).

1.5. Достоверность цены. Цена, указанная в Задании или профиле Исполнителя, должна быть реальной и соответствовать фактической стоимости услуги. Запрещается указание минимальной нереалистичной цены (например, 1 BYN, 0.01 BYN) для привлечения внимания с целью последующего озвучивания реальной цены в переписке или при встрече.

2. Запрет обхода Платформы (Контакт-смаглинг)

2.1. Запрет контактных данных в контенте. Категорически запрещается указывать номера телефонов, никнеймы Telegram, Viber, WhatsApp, ссылки на Instagram, сайты, email-адреса или QR-коды в заголовках, описаниях заданий, на загружаемых фотографиях (вотермарки) или аватарках профилей.

2.2. Шифрование контактов. Запрещается попытка обхода автоматических фильтров путём написания контактов прописью (например, «звоните восемь ноль два девять...»), использования спецсимволов, пробелов, кириллических букв вместо цифр или иных методов маскировки.

2.3. Контакты в чатах. Обмен контактными данными (номера телефонов, ссылки, мессенджеры) в личных чатах Платформы ограничен до момента перехода Задания в статус «В работе» (выбор исполнителя). Попытка передачи контактов до этого момента блокируется автоматическими фильтрами.

2.4. Санкция: Мгновенное удаление объявления, штрафное списание квоты (средства за публикацию не возвращаются), снижение внутреннего рейтинга (пессимизация в выдаче).

3. Запрещённый контент (Чёрный список)

3.1. На Платформе категорически запрещено размещение объявлений и предложение услуг, связанных с:

• Наркотическими и психотропными веществами;
• Оружием, боеприпасами и взрывчатыми веществами;
• Деятельностью, нарушающей законодательство Республики Беларусь;
• Финансовыми пирамидами, сетевым маркетингом (MLM), реферальными схемами;
• Услугами интимного характера;
• Азартными играми, ставками, тотализаторами и казино;
• Экстремизмом, разжиганием ненависти, дискриминацией.

3.2. Теневая экономика. Запрещены объявления, связанные с обналичиванием денежных средств, покупкой/продажей криптовалюты, предоставлением дроп-карт, фиктивными браками, продажей очередей и иными схемами серой экономики.

3.3. Киберпреступления. Запрещены услуги хакеров, взлом аккаунтов, продажа баз данных, скрутка пробега автомобилей, написание отзывов за деньги (накрутка), а также услуги по уходу от налогов.

3.4. Академическое мошенничество. Запрещены задания по написанию дипломных, курсовых работ, диссертаций и иных академических работ на заказ.

3.5. Лицензируемая деятельность. Запрещено предложение медицинских, косметологических (с нарушением кожных покровов), детективных и иных лицензируемых услуг без предоставления скан-копии действующей лицензии модераторам Платформы по первому требованию.

3.6. Персональные данные. Запрещено размещение персональных данных третьих лиц без их согласия (номера телефонов, адреса, фотографии).

4. Требования к фотографиям и медиа-контенту

4.1. Фотографии должны соответствовать содержанию объявления и отражать реальное состояние предмета задания.

4.2. Запрещены: водяные знаки с контактными данными, коллажи со стоковых сайтов, изображения оскорбительного или шокирующего содержания.

4.3. ИИ-контент. Запрещается использование сгенерированных нейросетями фотографий портфолио, результатов работ или аватарок профилей, выдаваемых за реальные. Пользователь обязан помечать ИИ-сгенерированный контент соответствующей маркировкой.

4.4. Ограничения на размер загружаемых файлов: аватарки — до 5 МБ, изображения заданий — до 10 МБ. Допустимые форматы: JPEG, PNG, WebP.

5. Требования к общению в чатах

5.1. Запрещены оскорбления, угрозы, шантаж, сексуальные домогательства и использование ненормативной лексики.

5.2. Запрещён спам — массовая рассылка нерелевантных сообщений и рекламных предложений.

5.3. Потребительский экстремизм и шантаж отзывами. Запрещается использование системы отзывов Платформы как инструмента шантажа, вымогательства скидок или дополнительных бесплатных услуг (например, угрозы вида «Сделай скидку 50%, иначе напишу плохой отзыв»). Подобные действия расцениваются как грубое нарушение и влекут перманентную блокировку.

5.4. Неизменяемость отзывов. Опубликованные отзывы не подлежат редактированию или удалению Пользователем. Удаление отзыва возможно исключительно Администрацией Платформы при наличии доказательств его несоответствия действительности, нарушения Правил или по решению суда.

5.5. Платформа оставляет за собой право осуществлять мониторинг содержимого чатов в целях обеспечения безопасности, борьбы с мошенничеством и контакт-смаглингом (см. раздел 2).

6. Модерация

6.1. Все объявления проходят модерацию (автоматическую и/или ручную). При отклонении Платформа указывает причину и что нужно исправить; вы можете отредактировать объявление и отправить его на повторную проверку. Уведомление об отклонении также отображается в разделе «Мои объявления».

6.1.1. В исключительных случаях (массовый спам, грубые нарушения) Администрация вправе отклонить или удалить объявление без детализации — такие случаи обжалуются через службу поддержки (см. п. 7.5).

6.2. Публикация отклонённого объявления повторно с минимальными изменениями считается обходом модерации и влечёт блокировку аккаунта.

6.3. При удалении контента модератором платные услуги (продвижение, квоты пакетов), применённые к данному контенту, считаются оказанными. Возврат средств не производится (см. Приложение №1, п. 6.5).

7. Санкции за нарушения

7.1. За нарушение настоящих Правил Администрация вправе применить следующие меры (по отдельности или в совокупности):

• Предупреждение — информирование о нарушении;
• Пессимизация (Теневой бан) — снижение приоритета объявлений и профиля в алгоритмической выдаче без уведомления;
• Удаление контента — удаление объявления, сообщения или отзыва;
• Временная блокировка — ограничение функционала на срок от 1 до 30 дней;
• Перманентная блокировка — полное и бессрочное ограничение доступа к Платформе.

7.2. Администрация вправе применить санкции без предварительного предупреждения при грубых нарушениях (п. 3.1–3.5, п. 5.3).

7.3. Блокировка аккаунта не является основанием для возврата средств. Все неиспользованные Баллы, активные Подписки и услуги продвижения аннулируются без компенсации (см. Приложение №1, п. 10.5).

7.4. Рецидив. При повторном нарушении (второе и последующие) Платформа применяет санкцию, ступень которой не ниже предыдущей. Систематические нарушения (три и более) влекут перманентную блокировку.

7.5. Обжалование. Пользователь вправе обжаловать решение модератора, направив мотивированное обращение через службу поддержки. Срок рассмотрения обжалования — до 10 рабочих дней. Решение Администрации по итогам рассмотрения является окончательным.